BGA: Zásady ochrany osobních údajů

Chráníme vaše osobní údaje a považujeme za důležité, abyste byli informováni o tom, co platí.
Zásady ochrany osobních údajů platí, když poskytujeme služby a produkty v souvislosti s vaším nákupem, při záležitostech týkajících se zákaznického servisu a jiného kontaktu s námi a při návštěvě našeho webu.

1. Co jsou osobní údaje?
Osobními údaji jsou všechny informace, které lze jakýmkoli způsobem použít k identifikaci fyzické osoby. Například jméno, fotografie, IP adresa atd., pokud lze tyto údaje přiřadit k fyzické osobě.

Zpracování osobních údajů - všechno, co se děje s osobními údaji (shromažďování, aktualizace atd.).

2. Jaké osobní údaje BGA shromažďuje a proč?
2.1 V Registru zákazníků (Doba uchovávání: 24 měsíců)
- Jméno, adresa, rodné číslo, IČO, telefonní číslo a e-mailová adresa
- Geografické informace
- IP adresa, informace o zařízení, přihlašovací informace
- Seznam objednávek
- Případné poznámky mohou obsahovat osobní údaje

2.2 V Registru objednávek (Doba uchovávání: 5 let kvůli zákonu o účetnictví)
- Číslo zákazníka
- Jméno, adresa, telefonní číslo a e-mailová adresa (pozor, může existovat jak dodací adresa, tak fakturační adresa)
- Geografické informace
- IP adresa, informace o zařízení
- Platební reference
- Zakoupené zboží
- Případné poznámky mohou obsahovat osobní údaje

2.3 Shromažďujeme pouze ty osobní údaje, které jsou nezbytné k tomu, abychom mohli splnit naše závazky vůči vám jako zákazníkovi a poskytnout naše služby a nabídky, jako je přijímání a zpracování vaší objednávky a spolehlivé doručení zboží.
Právní základ: Smlouva mezi vámi jako zákazníkem a BGA při provedení nákupu.

2.4 Pro poskytnutí osobně přizpůsobeného zážitku s našimi produkty a službami (např. doporučení produktů k příslušenství ke zboží, které jste si prohlíželi).
Právní základ: Zájmové vyvážení.

2.5 Pro usnadnění vašeho používání našeho internetového obchodu (např. ukládání vašich oblíbených položek nebo upozorňování na zapomenuté/abandonované digitální nákupní košíky).
Právní základ: Zájmové vyvážení.

2.6 Pro možnost kontaktování našeho zákaznického servisu, abychom mohli vyhledat a odpovědět na dotazy týkající se vaší objednávky, aktualizovat vaše údaje nebo odpovědět na jiné otázky související s objednávkou.
Právní základ: Smlouva mezi vámi jako zákazníkem a BGA při provedení nákupu.

2.7 Pro zasílání newsletterů s informacemi a nabídkami, pokud jste aktivně souhlasili s přijetím newsletteru.
Právní základ: Souhlas.

Máte vždy právo vědět, jaké údaje o vás jsou uloženy, a požadovat jejich odstranění (pokud neexistují zákonem stanovené důvody, proč bychom je měli uchovávat, například zákon o účetnictví).

3. Jak dlouho jsou uchovávány vaše osobní údaje?
Uchováváme vaše údaje pouze po dobu, která je nezbytná pro daný účel, nebo po dobu platnosti záruky, ale nikdy déle, než je nutné k plnění našich závazků vůči vám.

4. Kdo má přístup k vašim údajům?
Kromě BGA mají přístup k vašim údajům následující společnosti:
- Náš poskytovatel našeho internetového obchodu (Kodmyran AB).
- Společnost zpracovávající vaši platbu.
- Dopravní společnosti doručující váš výrobek.
- Společnost shromažďující informace o produktech, na které jste klikli, abychom vám mohli zobrazit návrhy na podobné a doplňkové produkty, které by pro vás mohly být zajímavé.
- Služba, kterou používáme k zasílání newsletterů, pokud jste k tomu dali souhlas.
Nikdy nezapůjčujeme nebo neprodáváme vaše osobní údaje dalším společnostem nebo jednotlivcům, a vždy máte právo vědět, které společnosti kromě BGA zpracovávají vaše údaje (například která dopravní společnost).
Osobní údaje mohou být poskytnuty námi, pokud je to nezbytné pro splnění platných právních požadavků nebo požadavků úřadů, pro ochranu našich právních zájmů nebo pro odhalení, prevenci nebo řešení podvodů a jiných bezpečnostních nebo technických problémů.

5. Vaše práva:
- Právo na výpis z rejstříku
- Právo na opravu svých údajů, pokud jsou nesprávné
- Právo na zapomenutí / smazání
- Právo na přenositelnost dat (výpis vašich údajů, abyste je mohli předat dál).
- Právo nesouhlasit s zpracováním na základě vyvážení zájmů nebo oprávněného zájmu.
- Právo kdykoliv odvolat souhlas se zpracováním údajů, ke kterému jste aktivně udělili souhlas (například odběr newsletteru).
- Právo podat stížnost týkající se zpracování vašich osobních údajů na Úřad pro ochranu osobních údajů.

6. Jak chráníme vaše údaje?
Všechny systémy, které používáme k zpracování osobních údajů, přijaly speciální opatření k ochraně vašich údajů proti neoprávněnému nebo neoprávněnému zpracování a dodržují novou GDPR.